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客户服务热线
针对本土企业和跨国公司提供一站式的人事管理，全方位涵盖企业员工在工作中涉及的各项人事服务，帮助客户精简操作流程，加强风险管理，控制人力成本，专注于更具战略意义的人力资源职能。作为行业领军者，凯发k8国际首页登录拥有深刻的行业洞见和丰富的操作经验，永远将客户体验置于首位，以专业的服务质量、精益的操作流程和可量化的成本节省方案，提升客户的人力资源投资回报率。
专业服务能力
团队
本科及以上学历员工占比100%
持有重庆市人才中介服务执业资格证书员工占比100%
持有劳动争议预防调解师证书员工占比70%
持有二级企业人力资源管理师证书员工占比80%
持有重庆市人才中介服务执业资格证书员工占比100%
持有劳动争议预防调解师证书员工占比70%
持有二级企业人力资源管理师证书员工占比80%
经验
FESCO：1979年成立，隶属北京国资委、中国500强企业，中国第一家人力资源服务商；具备40余年人力资源服务经验
The Adecco Group：世界500强，综合型人力资源服务提供商；奥组委人力资源服务合作伙伴
FESCO服务4万家客户、400万名员；FESCO Adecco服务2万家客户、200万名员工
服务客户90%为世界500强、中国500强企业，涉及20多个行业
重庆外企凯发k8国际首页登录现有服务客户约2200家，员工43000余人；连续多年获得重庆十佳人力资源服务机构称号
背景
FESCO：服务网络覆盖全国31个省市自治区，400余座城市，230余家投资公司及分公司
Adecco：服务网络遍布60多个国家，全球超过5000家分子公司
政府关系：拥有强大的政府背景与丰富的政府资源
法律后盾：内部拥有强大的律师团队，外部拥有国内知名专业法律服务机构江三角律师事务所
专业服务标准
ISO
行业最高标准的客户专属SLA（服务水平协议）、岗位操作手册，SOP操作流程（9大类、243条）
2019年获得“必维（BV）ISO9001认证”的人力资源服务机构
全国服务质量承诺协议、考核，保证全国统一高品质服务
系统
ERP系统：实现社保、公积金、账单、客户管理、业务查询的系统化、数据化集成
无人机：实现内部ERP系统与社保公积金系统的实时链接
智能外呼系统：员工服务中心信息传递一键呼出
1234服务承诺
政策更新1天解读
普通咨询2小时回复
电话咨询3声接听
定制咨询4小时答复
创新服务产品
Onsite
提供专属化驻场服务，辅助HR内部工作开展
onsite经过专业培训带教、考核上岗，具备丰富人力资源基础岗位工作实践经验
提供全方面的管理及培训，保证业务实操的胜任力
SSC
为客户建立SSC提供技术支撑（企业HR系统、员工交互系统、员工自助服务系统等）
为客户SSC建立提供咨询及业务流程梳理
为客户SSC运营提供人员支持，并签署SLA协议
丰富的SSC建设、运营经验（华为、阿里、腾讯、美团、龙湖、世贸、一汽、吉利等）